ClickHouse Cloud サポートサービス

ClickHouse Cloud のサポートサービスに関する情報

ClickHouse は、ClickHouse Cloud のユーザーおよびお客様向けにサポートサービスを提供しています。私たちの目標は、ClickHouse 製品そのものを体現するサポートチームを提供することです。すなわち、比類のない性能、使いやすさ、そして卓越したスピードと高品質な対応です。詳細については、ClickHouse Support Program ページをご覧ください。

Cloud Console にログインし、メニューから Help -> Support を選択すると、新しいサポートケースを作成したり、送信済みケースのステータスを確認したりできます。

また、ステータスページ を購読すると、当社プラットフォームに影響するインシデントについて迅速に通知を受け取れます。

サポートインシデントに関するサービスレベル契約が適用されるのは、サブスクリプション契約のお客様のみである点にご留意ください。現在 ClickHouse Cloud ユーザーでない場合でも、ご質問には可能な限り回答いたしますが、代わりに以下のコミュニティリソースのご利用をお勧めします。

• ClickHouse コミュニティ Slack チャンネル
• その他のコミュニティオプション