Google Chrome에서
- F12 또는 Ctrl + Shift + I(Windows/Linux) / Cmd + Option + I(Mac)를 눌러 개발자 도구를 여세요.
- “Network” 탭을 클릭하세요.
- 페이지를 새로고침한 다음 문제를 재현하세요.
- 개발자 도구에서 다운로드 버튼을 클릭하세요.
Mozilla Firefox에서
- F12를 누르거나 Ctrl + Shift + E(Windows/Linux) / Cmd + Option + E(Mac)를 눌러 개발자 도구를 여십시오.
- “Network” 탭을 클릭하십시오.
- 페이지를 새로 고친 후 문제를 다시 재현하십시오.
- 개발자 도구의 요청 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “Save All As HAR”를 선택하십시오.
Microsoft Edge에서
- F12 또는 Ctrl + Shift + I(Windows/Linux) / Cmd + Option + I(Mac)를 눌러 개발자 도구를 여세요.
- “Network” 탭을 클릭하세요.
- 페이지를 새로고침한 후 문제를 재현하세요.
- 개발자 도구의 네트워크 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “Save all as HAR with content”를 선택하세요.
Safari에서
- 개발자 도구가 아직 활성화되지 않았다면 활성화하세요.
- Safari > Settings > Advanced로 이동하세요.
- 하단의 “Show Develop menu in menu bar”를 체크하세요.
- Develop > Show Web Inspector를 클릭하세요.
- “Network” 탭을 클릭하세요.
- 페이지를 새로고침한 후 문제를 재현하세요.
- 개발자 도구에서 “Export” 버튼을 클릭하세요.
.HAR 파일 전송하기
- 파일 이름을 짧고 알아보기 쉽게 변경하세요(예: login-issue.har).
- 파일을 압축하세요(선택 사항이지만 권장합니다).
- 지원 케이스에 첨부하거나 배정된 지원 담당자에게 이메일로 보내세요.
HAR 파일에는 session 쿠키 또는 기타 민감한 데이터가 포함될 수 있습니다.
권한이 있는 지원 담당자에게만 공유하세요.