FAQ о расхождениях в счетах за резервные копии

Часто задаваемые вопросы о тарификации и сроках хранения резервных копий в ClickHouse Cloud

​

Почему увеличивается счёт за хранение резервных копий?

ClickHouse Cloud хранит до 8 версий резервных копий ваших данных — сочетание полных и инкрементных резервных копий — для надёжного восстановления. Ранее в счетах учитывалась лишь часть этих данных. Мы исправляем это, чтобы с 1 июля 2026 года начисления соответствовали фактически хранимому объёму резервных копий.

Цена за ГБ хранения резервных копий не изменилась. Это исправление меняет количество версий резервных копий, указываемых в вашем счёте, чтобы оно соответствовало фактическому объёму, хранимому для вашего сервиса.

​

Это повышение цены?

Нет. Цена за ГБ не изменилась. Мы исправляем количество версий резервных копий, указанное в счетах.

​

Будут ли с меня взимать плату за прошлые недоначисления?

Нет. Мы не будем пересчитывать или взыскивать какие-либо суммы за предыдущие расчетные периоды задним числом. Исправление применяется только к начислениям с 1 июля 2026 года.

​

Где можно увидеть все хранимые версии резервных копий?

С 23 апреля все хранимые версии резервных копий будут отображаться в консоли ClickHouse Cloud. Вы также сможете увидеть, взимается ли в данный момент плата за конкретную версию или она хранится, но пока не тарифицируется. Обновленный калькулятор цен также отражает эти расходы.

​

С кем можно связаться, если у меня есть вопросы?

Пожалуйста, обратитесь в ClickHouse Support. Ваша команда по работе с аккаунтом также может обсудить вашу конкретную ситуацию.

​

Влияет ли это на надежность или доступность моих резервных копий?

Нет. Охват резервного копирования, сроки хранения и возможности восстановления не изменятся. Мы лишь корректируем порядок выставления счетов за резервные копии, а не способы их хранения или управления ими.

​

Где можно узнать подробности?

23 апреля вам придёт уведомление по электронной почте со всеми подробностями. Чтобы точнее оценить реальные расходы на резервные копии, воспользуйтесь калькулятором цен.

​

Когда вступят в силу изменения в тарификации?

Изменения в тарификации вступят в силу 1 июля 2026 года, через 60 дней после первоначального уведомления.