Обратите внимание: соглашение об уровне обслуживания для обращений в поддержку действует только для клиентов с подпиской. Если вы пока не являетесь пользователем ClickHouse Cloud, мы постараемся ответить на ваш вопрос, но рекомендуем обратиться к одному из наших ресурсов сообщества:
Службы поддержки ClickHouse Cloud
Информация о службах поддержки ClickHouse Cloud
ClickHouse предоставляет услуги поддержки пользователям и клиентам ClickHouse Cloud. Наша цель — создать команду поддержки, которая соответствует самому продукту ClickHouse: непревзойдённая производительность, простота использования и исключительно быстрые и качественные результаты. Подробнее см. на странице программы поддержки ClickHouse.
Войдите в консоль Cloud и выберите в меню Help -> Support, чтобы создать новое обращение в поддержку и просмотреть статус уже отправленных обращений.
Вы также можете подписаться на нашу страницу статуса, чтобы оперативно получать уведомления о любых инцидентах, влияющих на работу платформы.
Последнее изменение 10 июня 2026 г.