В Google Chrome
- Откройте инструмент разработчика, нажав F12 или Ctrl + Shift + I (Windows/Linux) / Cmd + Option + I (Mac).
- Перейдите на вкладку «Network».
- Перезагрузите страницу и воспроизведите проблему.
- В инструменте разработчика нажмите кнопку скачивания.
В Mozilla Firefox
- Откройте инструменты разработчика, нажав F12 или Ctrl + Shift + E (Windows/Linux) / Cmd + Option + E (Mac).
- Перейдите на вкладку “Network”.
- Перезагрузите страницу и воспроизведите проблему.
- В инструментах разработчика щелкните правой кнопкой мыши по списку запросов и выберите “Сохранить все как HAR”.
В Microsoft Edge
- Откройте Инструменты разработчика, нажав F12 или Ctrl + Shift + I (Windows/Linux) / Cmd + Option + I (Mac).
- Перейдите на вкладку “Network”.
- Перезагрузите страницу и воспроизведите проблему.
- В Инструментах разработчика щёлкните правой кнопкой мыши в списке сетевых запросов и выберите “Save all as HAR with content”.
В Safari
- Включите инструмент разработчика (если они ещё не включены):
- Перейдите в Safari > Settings > Advanced.
- Внизу установите флажок “Show Develop menu in menu bar”.
- Нажмите Develop > Show Web Inspector.
- Откройте вкладку “Network”.
- Перезагрузите страницу и воспроизведите проблему.
- В инструменте разработчика нажмите кнопку “Export”.
Отправка файла .HAR
- Переименуйте файл, указав короткое и понятное имя (например,
login-issue.har). - Сожмите файл (необязательно, но рекомендуется).
- Прикрепите его к запросу в поддержку или отправьте по электронной почте своему контактному лицу в службе поддержки.
Файлы HAR могут содержать cookie сеанса или другие конфиденциальные данные.
Передавайте их только уполномоченным сотрудникам службы поддержки.